Диалоги с покупателями OLX приходят в неразобранное amoCRM и в чат сделки. Менеджер отвечает из карточки, салесбот подхватывает типовые вопросы, цифровая воронка двигает сделку сама. Работает через официальный API OLX.kz, переписка остаётся у компании.
Обычно дело не в площадке, а в том, что происходит с обращением после первого сообщения.
Покупатель пишет сразу в несколько объявлений и покупает у того, кто ответил быстрее. Пока менеджер откроет кабинет OLX, решение уже принято без вас.
Обращения с площадки не доходят до CRM или заводятся руками и без источника. В отчётах видно рекламу и сайт, а OLX как будто не существует.
Вся автоматика amoCRM работает от событий в сделке. Пока диалог живёт в кабинете OLX, ни бот, ни цифровая воронка ничего с ним сделать не могут.
Доступ к кабинету у одного человека, переписка на его телефоне. При увольнении компания теряет контакты покупателей и весь контекст сделок.
Какие объявления приносят покупателей, а какие висят зря — неизвестно. Деньги на платное продвижение уходят по ощущениям, а не по цифрам.
Расскажите, что происходит у вас. Разберу задачу за час и скажу, что делать в первую очередь. Разбор бесплатный.
Подключить OLX к amoCRMПока объявлений немного и менеджер один, кабинета хватает. Проблемы начинаются, когда покупателей становится больше, чем помещается в голову: нужны ответственные, напоминания, воронка и понимание, во что превращается каждый диалог.
Интеграция не добавляет менеджеру работы — наоборот, убирает переключение между окнами. Он отвечает там же, где ведёт остальные сделки, а всё, что можно, за него делают шаблоны и салесботы.
| Что сравниваем | Кабинет OLX | OLX в amoCRM |
|---|---|---|
| Где отвечает менеджер | в кабинете площадки | в чате сделки |
| Сделка и источник | заводятся руками | создаются автоматически |
| Салесботы и воронка | не работают | работают |
| Скорость первого ответа | как повезёт | видно в отчёте |
| История при увольнении | уходит с сотрудником | остаётся у компании |
| Какое объявление продаёт | непонятно | видно по группировке чатов |
Если объявлений у вас пять и продаёт их сам владелец — интеграция не нужна, честно. Она начинает окупаться, когда покупателей ведут наёмные менеджеры.
Возможности сервиса WazzaBee, через который работает связка.
Каждое новое обращение с OLX попадает в неразобранное amoCRM вместе с остальными каналами и распределяется по вашим правилам.
Менеджер видит диалог прямо в карточке: рядом поля, задачи и сумма. Переключаться в кабинет площадки не нужно.
Бот отвечает на «актуально» и «какая цена» вне рабочего времени, задаёт уточняющие вопросы и передаёт менеджеру подготовленный диалог.
Видно, по какому товару пишут. Из этого сразу понятно, что спрашивают чаще всего и какие объявления стоит продвигать платно.
Готовые ответы отправляются в один клик. На доске объявлений скорость первого ответа влияет на продажу сильнее, чем цена в объявлении.
Диалоги расходятся по менеджерам, покупатель возвращается к своему. Руководитель видит все переписки, менеджер — только свои.
Новое сообщение прилетает менеджеру в WhatsApp или Telegram сразу. Никто не сидит с открытой вкладкой площадки.
Скорость ответа, число диалогов, доля превратившихся в сделки. Появляются цифры, по которым видно, зарабатывает площадка или отнимает время.
Если кроме amoCRM есть собственная система учёта, диалоги отдаются в неё по REST API и вебхукам.
Одинакового набора работ не бывает. Расскажите про бизнес — за час разберу задачу, покажу, с чего начинать, и назову точную сумму. Разбор бесплатный, даже если работать дальше не будем.
Пять шагов из личного кабинета, всё вместе — минуты.
Заводите аккаунт в WazzaBee и выбираете тариф по количеству диалогов в месяц.
Подключаете аккаунт OLX.kz через официальный API. Пароль от площадки никому не передаётся.
Разрешаете доступ к аккаунту и выбираете воронку, в которую попадают сделки, и правила распределения диалогов.
Заводите быстрые ответы, при желании подключаете салесбота на первую линию и раздаёте доступы менеджерам.
Оплачивается только подписка на канал. Подключение к amoCRM входит в неё.
До 250 диалогов в месяц. Для одного направления или небольшого магазина.
Безлимит диалогов. Когда объявлений много и поток идёт постоянно.
Если сама CRM ещё не разложена по вашим процессам.
Подписку вы оформляете сами в моём сервисе WazzaBee, там же из личного кабинета подключаете amoCRM — отдельной платы за настройку связки нет. Лицензия amoCRM оплачивается напрямую разработчику, я в этих деньгах не участвую. Настройка самой CRM — отдельная услуга и нужна не всегда: если воронки в порядке, я скажу об этом прямо.
OLX подключён не у всех из них — это работы по CRM и каналам связи, к которым площадка добавляется сверху.
Подключает WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и OLX к Bitrix24 и amoCRM: вся переписка компании в одном окне и внутри CRM. Мой собственный продукт, от идеи до приложения в маркетплейсе Bitrix24 и партнёрской сети.
Мастерская корпусной мебели. Одна страница, которая ведёт от заявки до монтажа: что произойдёт после звонка, сроки, рассрочка и примеры работ. Обещание перезвонить за 15 минут вынесено в первый экран.
Оценочная компания в Алматы. Двуязычный сайт с блогом и понятным описанием процедуры: что нужно принести, сколько ждать и сколько это стоит. Заявки идут в WhatsApp и Telegram сразу с первого экрана.
Каждый пункт работает сам по себе, но вместе они превращают переписку в управляемый поток заявок.
Если вашего вопроса нет, напишите в WhatsApp, отвечу сам.
5 000 ₸ в месяц на тарифе SOLO — до 250 диалогов, и 7 500 ₸ на тарифе EMPIRE с безлимитом. Подключение к amoCRM входит в подписку и делается самостоятельно из личного кабинета. Лицензия amoCRM оплачивается отдельно и напрямую.
Да, связка работает через официальный API OLX.kz. Это принципиально: решения, которые имитируют действия человека в интерфейсе, рано или поздно приводят к блокировке аккаунта, а вместе с ним теряются и объявления, и переписка.
Нет. Повторное сообщение от того же покупателя попадает в существующую сделку и к её ответственному. Новая сделка создаётся только для нового контакта или после закрытия предыдущей — по правилам, которые мы согласуем при настройке.
Да, так же как в других каналах: диалог приходит в amoCRM обычным сообщением, и вся автоматика работает поверх него. Бот закрывает типовые вопросы вне рабочего времени и передаёт менеджеру то, что похоже на реальную сделку.
Да, на тарифе EMPIRE. Диалоги со всех аккаунтов приходят в одну amoCRM и раскладываются по нужным воронкам — например, по направлениям или филиалам.
Она останется в кабинете OLX. В amoCRM попадут диалоги начиная с момента подключения — перенести историю площадка не позволяет.
Технически — минуты: регистрация, авторизация в OLX, разрешение доступа к amoCRM. Реальное время уходит на решения: в какую воронку класть сделки, кто отвечает и что делает салесбот. Обычно это один созвон.
Сама связка ставится из личного кабинета за пару минут. Сложное начинается дальше: в какую воронку падают сделки, кто отвечает, что делает салесбот. Разберём это на созвоне бесплатно.