Реклама по горячему спросу: человек уже ищет вашу услугу и готов покупать. Настраиваю так, чтобы деньги уходили на тех, кто ищет, а не на случайные показы, и считаю стоимость заявки, а не клики.
Пять причины, из-за которых бюджет уходит, а заявок мало.
Без минус-слов реклама вылезает по запросам вроде «бесплатно», «своими руками» и «отзывы». Деньги уходят на людей, которые ничего не собирались покупать.
Человек искал конкретную услугу, попал на общую страницу и ушёл искать дальше. Каждая группа запросов должна вести на свою посадочную.
В отчёте клики и показы, а сколько стоила одна заявка и сколько из них купили, не знает никто. Оптимизировать в такой ситуации нечего.
Кампания без присмотра деградирует за месяц: конкуренты меняют ставки, появляются новые запросы, часть объявлений перестаёт показываться.
Реклама показывается тем, кто и так искал вас по названию. Отчёт выглядит прекрасно, только эти люди пришли бы и без рекламы.
Расскажите, что происходит у вас. Разберу задачу за час и скажу, что делать в первую очередь. Разбор бесплатный.
Обсудить рекламуПервый месяц уходит на настройку и накопление данных, дальше начинается оптимизация по цифрам.
Смотрю, кто уже рекламируется по вашим запросам, что обещает и куда ведёт. На этом этапе часто становится ясно, где вы можете выигрывать по цене заявки.
Собираю коммерческие запросы, разделяю по группам и сразу отсекаю мусор. Список минус-слов пополняется каждую неделю по реальным поисковым фразам.
Заголовок повторяет запрос человека, в тексте цена или её вилка, срок и понятное действие. Совпадение запроса и объявления снижает цену клика.
Каждая группа ведёт на страницу, которая отвечает именно на её запрос. Если подходящей страницы нет, говорю об этом сразу: без неё реклама будет дорогой.
Настраиваю цели на формы, звонки и переходы в WhatsApp. Без этого система оптимизируется вслепую и приводит тех, кто просто кликает.
Каждую неделю смотрю поисковые фразы, отключаю то, что не приносит заявок, и переношу бюджет на то, что работает.
Раз в месяц: сколько потрачено, сколько заявок, сколько стоила одна, что меняем дальше. На человеческом языке, а не выгрузкой из кабинета.
Фиксированной абонплаты нет: оплата считается от того, что реально открутили за месяц. Остановили рекламу на сезон или потому что заявок хватает — за этот период не платите ничего.
Рекламный аккаунт оформляется на вашу компанию. Вы видите все расходы напрямую и в любой момент можете сменить подрядчика, ничего не потеряв.
Смотрю, куда ведут объявления, и говорю прямо, если страница не отвечает на запрос. Иногда дешевле собрать отдельную посадочную, чем доплачивать за плохую конверсию.
Первые заявки обычно приходят на второй-третий день после запуска.
Смотрю нишу, конкурентов и сайт. Считаю, сколько нужно бюджета и какой цены заявки стоит ожидать. Если вижу, что контекст вам невыгоден, скажу честно.
Семантика, группы, объявления, минус-слова, цели в аналитике. Занимает от трёх дней до недели в зависимости от размера.
Первые две недели слежу почти ежедневно: отсекаю мусорные запросы, правлю ставки, смотрю, какие объявления работают.
Дальше ежемесячный цикл: отчёт по стоимости заявки, отключение слабого, тесты новых объявлений и расширение на смежные запросы.
Оплата состоит из двух частей: разовая настройка и ежемесячное ведение процентом от рекламного бюджета. Сам бюджет вы платите площадке напрямую со своего аккаунта, я к этим деньгам не прикасаюсь.
Настройка. Дальше ведение — 20% от рекламного бюджета в месяц.
Настройка обеих систем. Дальше ведение — 15% от рекламного бюджета в месяц.
Магазины, несколько городов, большой бюджет. Процент ведения обсуждается.
Как считается оплата. Настройка платится один раз, при запуске. Дальше ежемесячно — процент от того, что вы открутили в рекламе: 20% на одной системе, 15% на двух, на крупных проектах процент обсуждается и опускается, но не ниже 10%. Пример: открутили 200 000 ₸ в Google — ведение выйдет 40 000 ₸ за месяц. Сам рекламный бюджет в стоимость не входит и оплачивается площадке напрямую с вашего аккаунта, я его не касаюсь. Фиксированной абонплаты нет, и это ваша страховка: заявок хватает и вы ставите рекламу на паузу — за этот период не платите ничего. Для теста ниши обычно нужно от 300 000 ₸ бюджета в месяц: на меньшем объёме данных выводы делать рано.
Проекты, где реклама и сайт работают в связке.
Дренаж и гидроизоляция. Клиент пришёл с сайтом на конструкторе, без нормального вида и без страниц под запросы. Перенёс на нормальный движок, сделал страницу под каждую услугу, подключил CRM и расчёт стоимости.
Мастерская корпусной мебели. Одна страница, которая ведёт от заявки до монтажа: что произойдёт после звонка, сроки, рассрочка и примеры работ. Обещание перезвонить за 15 минут вынесено в первый экран.
Медицинский центр в Алматы: лаборатория, УЗИ, массаж и приём врачей. Сделал сайт с отдельной страницей под каждое направление и записью через WhatsApp с первого экрана, чтобы человек доходил до заявки за два касания.
Каждый пункт работает сам по себе, но вместе они превращают переписку в управляемый поток заявок.
Если вашего вопроса нет, напишите в WhatsApp, отвечу сам.
Ведение от 100 000 ₸ в месяц за одну систему и от 150 000 ₸ за Google и Яндекс вместе. Рекламный бюджет оплачивается площадке отдельно и напрямую с вашего аккаунта. Настройка с нуля входит в первый месяц ведения, отдельно за неё платить не нужно.
Зависит от ниши и города, но для осмысленного теста обычно нужно от 300 000 ₸ в месяц. На меньшем объёме просто не накопится данных, чтобы понять, что работает. На первом созвоне посчитаю ориентир под вашу тематику по ставкам конкурентов.
Обычно на второй-третий день после запуска. Первые две недели цена заявки выше обычного, потому что система накапливает данные. К концу первого месяца она, как правило, снижается на треть.
В Казахстане у Google большая часть трафика, поэтому начинаем обычно с него. Яндекс имеет смысл добавлять на русскоязычную аудиторию и в нишах, где там дешевле клик. Если бюджет ограничен, лучше хорошо вести одну систему, чем плохо две.
На вас. Рекламный аккаунт оформляется на вашу компанию, вы видите все расходы напрямую и оплачиваете площадке сами. Я работаю в нём как приглашённый специалист. Так вы в любой момент можете сменить подрядчика и ничего не потерять.
Нет, и никто честно не может: цена клика зависит от конкурентов, а конверсия от вашего предложения. Что могу обещать: прозрачный расчёт стоимости заявки, еженедельную работу с кампаниями и честный разговор, если вижу, что в вашей нише контекст невыгоден.
Реклама приведёт людей, но если сайт не отвечает на их запрос, они уйдут, а деньги спишутся. Если вижу, что дело в сайте, скажу об этом до запуска и предложу сначала сделать нормальную посадочную. Это дешевле, чем полгода лить трафик впустую.
Разбор бесплатный. Если рекламы ещё нет, посчитаю, сколько нужно бюджета для вашей ниши и какую цену заявки стоит ожидать в первый месяц.