Делаю приложения под конкретную задачу бизнеса: личный кабинет клиента, рабочее место сотрудника на выезде, программа лояльности, заказы и доставка. Публикую в App Store и Google Play, связываю с сайтом, CRM и 1С. Работаю с командой, состав которой собирается под проект.
Пять причин, по которым деньги на разработку уходят впустую.
Компания делает приложение, которое повторяет сайт. Скачивать его никто не хочет: чтобы человек поставил программу, у неё должна быть причина существовать отдельно.
Полгода разработки, огромный бюджет, сорок экранов. После запуска выясняется, что пользуются тремя, а остальное никому не нужно и его ещё придётся поддерживать.
Приложение готово, но App Store отклоняет публикацию. Причины у Apple жёсткие и подробные, и узнавать о них после разработки — дорого.
Заявки из приложения приходят на почту, менеджер переносит их руками. Приложение не связано ни с CRM, ни с учётом, и превращается в ещё один источник хаоса.
Через год Apple и Google меняют требования, приложение перестаёт собираться, а разработчик уже недоступен. Без сопровождения продукт живёт около года.
Расскажите, что происходит у вас. Разберу задачу за час и скажу, что делать в первую очередь. Разбор бесплатный.
Обсудить приложениеСамый частый и самый дорогой промах — заказать приложение там, где хватит сайта. Разница в цене между этими вариантами доходит до десяти раз, а пользователь разницы может и не заметить.
Приложение оправдано, когда нужны уведомления, работа без интернета, камера, геолокация или ежедневное использование. Если ничего из этого нет — почти всегда дешевле сделать кабинет в браузере.
| Что сравниваем | Адаптивный сайт | Кабинет в браузере | Приложение |
|---|---|---|---|
| Порядок цены | от 450 000 ₸ | от 1 500 000 ₸ | от 2 000 000 ₸ |
| Надо ли устанавливать | нет | нет | да, и это барьер |
| Push-уведомления | ограниченно | ограниченно | полноценные |
| Работа без интернета | нет | нет | да |
| Камера, геолокация, сканер | частично | частично | полностью |
| Когда выбирать | витрина и заявки | личный кабинет, работа за компьютером | ежедневное использование с телефона |
На первом созвоне я говорю, какая из трёх колонок ваша. Продать приложение дороже, но проект, который не окупился, стоит мне репутации — а её в Казахстане чинить дольше.
Набор собирается под задачу — целиком он нужен редко.
Сначала собираем кликабельный прототип основных экранов. Вы щёлкаете по нему как по готовому приложению и меняете то, что не нравится, пока это стоит часы, а не недели.
iOS и Android делаются из общей кодовой базы. Это заметно дешевле двух отдельных приложений и означает, что новая функция появляется на обеих платформах сразу.
Статус заказа, история, документы, оплата, запись на услугу. Всё то, из-за чего клиенты сейчас звонят менеджеру и спрашивают «как там мой заказ».
Задачи на день, маршрут, фотоотчёт с объекта, приём оплаты на месте. Для выездных служб это меняет работу сильнее, чем любая CRM на компьютере.
Единственный канал, который приходит к человеку бесплатно и без ограничений мессенджеров. Ради него часто приложение и делают.
Приложение не живёт отдельно: заказы попадают в CRM, товары и остатки берутся из 1С, оплаты проходят через ваш эквайринг.
Картой, через Kaspi или по подписке. С учётом правил магазинов: за нарушение здесь снимают с публикации, и об этом лучше знать до разработки.
Регистрация аккаунтов разработчика, подготовка описаний и скриншотов, прохождение проверки Apple и Google. Отклонения разбираю и подаю повторно.
Apple и Google меняют требования каждый год. Без сопровождения приложение перестаёт собираться и в какой-то момент пропадает из магазина.
Одинакового набора работ не бывает. Расскажите про бизнес — за час разберу задачу, покажу, с чего начинать, и назову точную сумму. Разбор бесплатный, даже если работать дальше не будем.
Первая рабочая версия — от двух месяцев. Дальше приложение растёт по частям.
Кто будет пользоваться и зачем открывать приложение каждый день. Если убедительного ответа нет, честно предлагаю сделать кабинет в браузере и сэкономить вам большую часть бюджета.
Собираю кликабельный прототип и фиксирую состав первой версии. Отдельно отмечаю, что можно отложить: почти всё, что кажется обязательным на старте, спокойно ждёт второй версии.
Работаем блоками по две-три недели. Каждый блок вы ставите себе на телефон и смотрите вживую, а не ждёте готового продукта полгода.
Готовим магазины, проходим проверку, выпускаем. Первый месяц смотрим, чем реально пользуются, и правим по этим данным, а не по догадкам.
Цена зависит от количества экранов и связей с вашими системами, а не от красоты интерфейса.
Рабочее приложение с главной функцией. Срок от двух месяцев.
Несколько ролей, оплаты, уведомления, учёт. От четырёх месяцев.
Обновления под новые требования магазинов и доработки.
Аккаунты разработчика оплачиваются отдельно и напрямую: Apple берёт годовую плату, Google — разовую. Работаю с командой, состав которой собирается под конкретный проект, — говорить и отвечать за результат при этом буду я. И повторю главное: если задача решается адаптивным сайтом или кабинетом в браузере, я скажу об этом на первом созвоне. Приложение, которое никто не открывает, — самая дорогая ошибка в этом списке услуг.
Работы, где интерфейс собирался под конкретный процесс, а не под общее представление о красоте.
Визовое агентство вело клиентов в таблицах. Построил связку: сайт с расчётом стоимости визы и собственную систему, где менеджер видит клиента, документы, переписку и звонки в одном окне.
Компания продаёт на Kaspi, и вся рутина съедала рабочий день менеджера. Сделал бота, который принимает заказы, собирает список на сборку, готовит накладные, следит за остатками и предзаказами и пишет в Telegram о каждом заказе. Всё работает на своём сервере, без подписок на чужие сервисы.
Подключает WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и OLX к Bitrix24 и amoCRM: вся переписка компании в одном окне и внутри CRM. Мой собственный продукт, от идеи до приложения в маркетплейсе Bitrix24 и партнёрской сети.
Каждый пункт работает сам по себе, но вместе они превращают переписку в управляемый поток заявок.
Если вашего вопроса нет, напишите в WhatsApp, отвечу сам.
От 2 000 000 ₸ за первую рабочую версию с одной ключевой задачей, срок от двух месяцев. Полноценное приложение с ролями, оплатами и связью с учётом — от 4 500 000 ₸ и от четырёх месяцев. Поддержка от 200 000 ₸ в месяц. Аккаунты разработчика Apple и Google оплачиваются отдельно.
Часто нет, и это первое, что я проверяю. Если нужны только витрина, заявки и личный кабинет — адаптивный сайт или кабинет в браузере решают задачу в разы дешевле, и человеку не придётся ничего устанавливать. Приложение оправдано там, где нужны push-уведомления, работа без интернета, камера или ежедневное использование.
Обе платформы делаются из общей кодовой базы — это дешевле двух отдельных разработок и означает, что новая функция выходит сразу на обеих. Отдельная нативная разработка нужна редко, обычно в задачах с тяжёлой графикой или сложной работой с железом.
Работаю с командой, состав которой собирается под проект: дизайн, разработка, тестирование. Общаться и отвечать за результат при этом буду я — вас не будут пересылать между исполнителями.
Разбираю причину отклонения и подаю повторно, это входит в работу. Требования Apple подробные, но предсказуемые: большая часть отказов связана с оплатами внутри приложения, политикой данных и неполным описанием. Всё это мы учитываем до начала разработки, а не после.
Да, исходники и аккаунты разработчика оформляются на вашу компанию и передаются вам. Продолжать развитие можно с любым подрядчиком — привязки ко мне нет.
Примерно год. Apple и Google ежегодно меняют требования, и в какой-то момент старая сборка перестаёт приниматься, а потом приложение пропадает из магазина. Поэтому поддержку я закладываю в разговор сразу, чтобы это не стало неприятным сюрпризом через год.
В половине случаев задача решается адаптивным сайтом или личным кабинетом в браузере — это в разы дешевле и быстрее. Скажу об этом прямо на первом созвоне, если увижу такой случай. Разбор бесплатный.