Своя система под производство: заказ со спецификацией и согласованием, план и загрузка цеха, сырьё с остатками и закупкой под заказ, себестоимость каждого изделия и этапы со сроками. Видно, где стоит заказ прямо сейчас и сколько на нём заработали.
Пять причин, из-за которых загрузка есть, а денег нет.
Сколько ушло материала и часов на конкретное изделие, выясняется в конце месяца по общим цифрам. Продают по цене, которая в прошлый раз оказалась убыточной.
Замер сделали, спецификацию не передали, в цех не поставили. Клиент звонит, менеджер идёт выяснять в цех — а там о заказе не слышали.
Закупку делают по остаткам на глаз. Заказ встаёт на неделю из-за одной позиции, срок срывается, клиент недоволен.
Менеджер обещает две недели, потому что «обычно так». Реальная загрузка цеха ему не видна, и половина сроков срывается ещё до начала работ.
Переделали — и забыли. Сколько это стоило компании и по чьей вине, не считает никто, поэтому одни и те же ошибки повторяются годами.
Расскажите, что происходит у вас. Разберу задачу за час и скажу, что делать в первую очередь. Разбор бесплатный.
Обсудить систему для производстваBitrix24 и amoCRM — хорошие системы, и я их внедряю. Но подписка за каждого сотрудника растёт вместе с командой, а логику приходится подгонять под то, что придумали разработчики коробки.
Своя система стоит примерно тех же денег в месяц, но собрана под вас, и счёт не растёт вместе с командой. А если брать её по подписке, вкладывать на старте вообще ничего не нужно.
| Что сравниваем | Готовая CRM | Своя система |
|---|---|---|
| Цена на старте | низкая | ноль на подписке, выше при выкупе |
| Плата за сотрудников | каждый месяц, растёт | нет |
| Под чей процесс | под логику разработчика | под ваш |
| Лишние функции | платите за всё сразу | только нужное |
| Кому принадлежит | аренда | ваша, с исходным кодом |
| Что при росте команды | счёт растёт | ничего не меняется |
Честно: если у вас три сотрудника и простой процесс, готовая CRM дешевле и быстрее — скажу об этом прямо. Своя система начинает окупаться там, где коробка мешает работать или счёт за подписки стал заметным.
Собирается под ваш цикл: мебельщикам важны замер и спецификация, серийному производству — план и сырьё.
Состав изделия, материалы, работы, размеры и допуски в одном документе. Спецификация уходит в цех и в закупку без пересказа.
Эскиз, состав и сумма уходят ссылкой в WhatsApp, клиент подтверждает. Претензии «мы договаривались иначе» заканчиваются вместе с устными договорённостями.
Видно, что в работе, что в очереди и когда освободятся мощности. Менеджер называет срок по факту, а не по ощущению, и срывов становится в разы меньше.
Потребность считается из спецификаций, дефицит виден до начала работ. Закупка собирается заранее, а не в момент, когда заказ уже встал.
Материалы, работы и накладные считаются по каждому заказу. Становится видно, какие изделия приносят прибыль, а какие делаются в минус.
Раскрой, сборка, покраска, упаковка — каждый этап со своим ответственным и сроком. Заказ невозможно потерять между людьми.
Учитываются отдельно, с причиной и стоимостью. Через пару месяцев видно, где именно и почему компания теряет деньги.
Заказ принят, в производстве, готов, отгружен — уходит клиенту автоматически. Звонков «как там мой заказ» становится в разы меньше.
Переписка с клиентом идёт внутри системы через официальный WhatsApp Business API — я подключаю его через свой сервис WazzaBee. Менеджер не переключается в телефон, история остаётся у компании, а рассылки по базе идут без риска блокировки.
Одинакового набора работ не бывает. Расскажите про бизнес — за час разберу задачу, покажу, с чего начинать, и назову точную сумму. Разбор бесплатный, даже если работать дальше не будем.
Первая рабочая версия — от полутора-двух месяцев. Дальше система растёт по частям.
Две-три встречи с вами и сотрудниками: как приходит клиент, что записывают, где теряется время, что делают руками. Из этого рождается схема системы, а не из моих представлений о вашей отрасли.
Собираю кликабельный прототип главных экранов. Вы щёлкаете по нему как по готовой системе и убираете лишнее, пока это стоит часы, а не недели. Здесь же фиксируем состав работ и цену.
Блоками по две-три недели. Каждый блок смотрите вживую на тестовом сервере, а не в конце проекта, когда что-то менять уже дорого.
Переносим данные, обучаем сотрудников, месяц работаем рядом и правим то, что всплыло в работе. Дальше — либо поддержка, либо вы живёте с системой сами.
Два способа: выкупить систему разово или платить помесячно, ничего не вкладывая на старте. Считайте, что вам ближе.
Разово. Система, исходный код и данные становятся вашими.
Без стартового платежа. Всё включено, кроме WhatsApp.
Единственное, что считается отдельно. Через мой сервис WazzaBee.
Нижняя граница — производство с заказами, спецификациями и учётом сырья. Многоэтапный серийный выпуск, обмен с оборудованием или сложный расчёт норм считаются отдельно. Официальный WhatsApp внутри системы — 29 900 ₸ в месяц через мой сервис WazzaBee: через него идут согласования эскизов и статусы заказа, а переписка остаётся в карточке заказа.
Работы, где интерфейс собирался под конкретный процесс компании, а не под общее представление о CRM.
Визовое агентство вело клиентов в таблицах. Построил связку: сайт с расчётом стоимости визы и собственную систему, где менеджер видит клиента, документы, переписку и звонки в одном окне.
Компания продаёт на Kaspi, и вся рутина съедала рабочий день менеджера. Сделал бота, который принимает заказы, собирает список на сборку, готовит накладные, следит за остатками и предзаказами и пишет в Telegram о каждом заказе. Всё работает на своём сервере, без подписок на чужие сервисы.
Подключает WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и OLX к Bitrix24 и amoCRM: вся переписка компании в одном окне и внутри CRM. Мой собственный продукт, от идеи до приложения в маркетплейсе Bitrix24 и партнёрской сети.
Каждый пункт работает сам по себе, но вместе они превращают переписку в управляемый поток заявок.
Если вашего вопроса нет, напишите в WhatsApp, отвечу сам.
Обычно нет, и не надо. Деньги, склад и отчётность разумно оставить в 1С, а производственную часть — заказы, спецификации, план цеха, этапы и себестоимость — вынести в отдельную систему, которая с 1С обменивается. Так дешевле, быстрее и безопаснее для учёта.
Да, это главная причина, по которой такие системы заказывают. Материалы и работы привязаны к заказу, поэтому прибыль по изделию считается сразу, а не выясняется в конце квартала по общим цифрам.
Да, интерфейс для цеха делается отдельно и максимально простым: что в работе, что дальше, отметить этап, зафиксировать брак. Обычно это планшет или телефон на участке, а не полноценное рабочее место.
Два варианта на выбор. Первый — выкупить систему: от 1 500 000 ₸ разово, дальше исходный код и данные ваши, а платите вы только за сервер и сопровождение, от 80 000 ₸ в месяц. Второй — подписка: 135 000 ₸ в месяц без стартового платежа, и в неё входит всё, включая саму разработку, сервер, обновления и техническое сопровождение. Отдельно считается только официальный WhatsApp — 29 900 ₸ в месяц.
Входит всё, что нужно для работы системы: сама разработка, сервер, резервные копии, обновления, доработки по вашим задачам и техническое сопровождение. Количество сотрудников не влияет на цену. Не входит только официальный WhatsApp Business API — это 29 900 ₸ в месяц отдельно, потому что за канал платится напрямую и по факту подключения.
Считайте на своей команде. В коробке вы платите за каждого сотрудника каждый месяц, и при нормальном отделе продаж счёт легко доходит до полутора сотен тысяч в месяц — за систему, которую нельзя изменить под себя. Здесь та же сумма, но система собрана под ваш процесс, и число сотрудников на цену не влияет. Если же у вас три человека и простые задачи, готовая CRM дешевле — я так и скажу, внедрять коробки я тоже умею.
Потому что мне интереснее делать систему под вас, чем уводить ваши деньги в чужую подписку. Если коробка подходит — внедрю её, это отдельная услуга. Но там, где процесс нестандартный, своя система в итоге выходит и дешевле, и удобнее.
Да в любом варианте. При выкупе система и база лежат на вашем сервере. На подписке — на моём, но выгрузить всё можно в любой момент и без вопросов. Держать клиента заложником его же данных — плохая практика, и я так не работаю.
Можно в любой момент: обсуждаем сумму с учётом того, что уже оплачено подписками, передаю исходники и переношу базу на ваш сервер. Обратный переход тоже возможен, если содержать сервер своими силами окажется хлопотнее, чем платить за это мне.
Первая рабочая версия — от полутора-двух месяцев. Дальше система растёт по частям: каждые две-три недели новый блок, который вы сразу смотрите вживую. Полностью закрыть все процессы обычно получается за три-пять месяцев.
Да, переписка идёт прямо в карточке клиента. Официальный WhatsApp Business API подключаю через свой сервис WazzaBee — 29 900 ₸ в месяц с безлимитом диалогов, подключение занимает 15 минут. Telegram и Instagram добавляются туда же, менеджер работает в одном окне.
В производстве почти всегда есть один участок, где всё встаёт: замер, согласование, закупка сырья или сборка. Найдём его на созвоне и решим, что автоматизировать первым. Разговор бесплатный.