Реклама крутится, деньги списываются, заявок то густо, то пусто, а подрядчик показывает отчёт, в котором всё хорошо. Аудит рекламных кампаний отвечает на один вопрос: сколько из вашего бюджета работает, а сколько сгорает, и что нужно поменять, чтобы это исправить.
Пять находок, которые встречаются в большинстве кабинетов, которые я открываю.
Продаёте окна — показываетесь по «мыть окна» и «окна ремонт своими руками». Минус-слов нет или их собрали один раз при запуске, а список запросов с тех пор никто не открывал.
Кампания оптимизируется под «переход на страницу контактов» или под все клики подряд. Алгоритм честно приносит то, что просили, — только это не заявки.
Разные услуги, разные города и разная маржинальность в одной куче. Управлять этим нельзя: нельзя ни поднять ставку там, где выгодно, ни отключить то, что не окупается.
Бюджет уходит в кампанию, где не видно ни запросов, ни площадок. Без настройки исключений и групп она с удовольствием тратит деньги на тех, кто уже и так ваш клиент.
Объявление обещает одно, а на странице другое — или страница просто медленная. Кабинет при этом настроен нормально, а заявок нет, и виноватой назначают рекламу.
Расскажите, что происходит у вас. Разберу задачу за час и скажу, что делать в первую очередь. Разбор бесплатный.
Заказать аудитТри разные работы, которые часто путают. Аудит рекламных кампаний смотрит внутрь кабинетов: структура, запросы, ставки, конверсии. Аудит сайта — что происходит с человеком после клика. Диагностика маркетинга собирает весь путь клиента вместе с экономикой и планом на квартал.
Если денег на рекламу уходит много, а понимания нет — начинать стоит с аудита кампаний: это самая быстрая и дешёвая точка входа.
| Что сравниваем | Аудит сайта | Аудит рекламных кампаний | Диагностика маркетинга |
|---|---|---|---|
| Что смотрим | сайт | рекламные кабинеты | весь путь клиента |
| Отвечает на вопрос | почему не оставляют заявку | куда уходит бюджет | что делать дальше |
| Сроки | 3–5 дней | 3–5 дней | 2–3 недели |
| Нужен доступ к кабинетам | нет | да | да |
| Экономика и план | нет | план правок | план на 90 дней |
| Цена | от 50 000 ₸ | от 100 000 ₸ | от 500 000 ₸ |
Бесплатные аудиты, которые предлагают агентства, — это обычно разговор на двадцать минут с готовым выводом «у вас всё плохо, отдайте нам ведение». Я делаю платный разбор, после которого вы можете уйти чинить всё сами или отдать кому угодно — отчёт остаётся у вас.
Девять блоков, по которым проходит разбор каждого кабинета.
Как разложены кампании: по услугам, по городам, по горячим и холодным запросам. Смотрю, можно ли этим управлять или всё свалено в кучу, где ничего нельзя ни поднять, ни отключить.
Выгружаю список того, по чему вы реально показывались, и считаю, сколько денег ушло на запросы не по теме. Это самая наглядная часть отчёта — обычно там сразу видно проценты.
Есть ли списки, обновлялись ли, не отминусовали ли лишнего. В сетях отдельно смотрю площадки: мобильные игры и сайты с кликбейтом умеют съедать половину бюджета.
Какая стратегия стоит, хватает ли ей данных для обучения, не сброшена ли она недавними правками. Автоматические стратегии без конверсий работают вслепую — это частая причина слитого бюджета.
Все ли расширения заполнены, есть ли варианты для теста, соответствует ли текст запросу и тому, что человек увидит на странице. Заодно смотрю, что показывают конкуренты.
Что считается конверсией, дублируются ли цели, сходятся ли цифры кабинета с аналитикой и CRM. Если реклама оптимизируется под неправильное действие, все остальные правки бессмысленны.
Куда ведут объявления, совпадает ли обещание с содержимым, как страница открывается с телефона. Клик стоит денег независимо от того, дождался человек загрузки или нет.
Не показываетесь ли там, куда не возите, и в часы, когда никто не отвечает. Смотрю разбивку по устройствам: часто выясняется, что весь результат с телефонов, а бюджет уходит поровну.
Документ, где по каждой находке написано: что не так, сколько это стоит в деньгах, что сделать и в каком порядке. Плюс получасовой созвон с разбором — по нему всё можно чинить самим.
Одинакового набора работ не бывает. Расскажите про бизнес — за час разберу задачу, покажу, с чего начинать, и назову точную сумму. Разбор бесплатный, даже если работать дальше не будем.
От доступа до отчёта — три-пять рабочих дней.
Доступ на чтение к рекламным кабинетам и аналитике. Ничего не меняю, кампании продолжают работать как работали. Если доступ дать некому — покажу, где нажать.
Что продаём, какая маржа, сколько стоит допустимая заявка, куда не возим. Без этого аудит превращается в список галочек: цифры в кабинете сами по себе ничего не значат.
Прохожу по всем девяти блокам, выгружаю запросы и площадки, считаю потери в деньгах. Параллельно смотрю, что делают ваши конкуренты в выдаче.
Документ с находками, суммами и планом правок по приоритету. Плюс созвон на полчаса, где отвечаю на вопросы и объясняю, что делать в первую очередь.
Чините сами, отдаёте своему подрядчику или отдаёте мне. Отчёт ваш в любом случае — я не держу его заложником, чтобы продать ведение.
Считается по количеству кабинетов, а не по размеру бюджета.
3–5 дней. Google Ads, Директ или Meta — на выбор.
До недели. До трёх систем сразу.
2–3 недели. Не только разбор, но и руки.
Цена не зависит от рекламного бюджета: кабинет на 300 000 ₸ и кабинет на 10 миллионов разбираются одинаково долго. Аудит бесплатным не делаю — бесплатный разбор всегда заканчивается выводом «всё плохо, отдайте нам ведение», а мне важно, чтобы отчётом можно было пользоваться без меня.
Кампании, в которых видно стоимость обращения, а не только клики и показы.
Ознакомительные полёты с возможностью самому взяться за штурвал: Socata TB-20 и Cessna-172, аэродром под Алматы. Сделал сайт с ценами, галереей и заявкой через WhatsApp, привёл структуру и техническую часть в порядок под поиск и запустил рекламу. Кампания ведёт человека сразу в переписку: 654 диалога по 1,19 доллара за штуку.
Дренаж и гидроизоляция. Клиент пришёл с сайтом на конструкторе, без нормального вида и без страниц под запросы. Перенёс на нормальный движок, сделал страницу под каждую услугу, подключил CRM и расчёт стоимости.
Мастерская корпусной мебели. Одна страница, которая ведёт от заявки до монтажа: что произойдёт после звонка, сроки, рассрочка и примеры работ. Обещание перезвонить за 15 минут вынесено в первый экран.
Каждый пункт работает сам по себе, но вместе они превращают переписку в управляемый поток заявок.
Если вашего вопроса нет, напишите в WhatsApp, отвечу сам.
Один кабинет — 100 000 ₸ и три-пять рабочих дней. Три кабинета сразу, например Google Ads, Яндекс Директ и Meta, — 180 000 ₸. Если нужен не только разбор, но и переделка кампаний, это от 250 000 ₸. Цена не зависит от размера рекламного бюджета.
Потому что бесплатный аудит — это инструмент продажи: двадцать минут разговора и вывод «у вас всё плохо, отдайте нам ведение». Я отдаю документ с находками, суммами потерь и планом правок, которым можно пользоваться без меня — хоть своими силами, хоть с другим подрядчиком.
Гостевой доступ на чтение к рекламному кабинету и к аналитике — Метрике или Google Analytics. Я ничего не меняю: кампании продолжают работать как работали. Если непонятно, где выдать доступ, покажу по шагам или подключусь и сделаем вместе.
Документ, где по каждой находке написано, что не так, сколько это стоит в деньгах, что сделать и в каком порядке. Плюс выгрузки запросов и площадок, на которые ушёл бюджет, и получасовой созвон с разбором. Отчёт остаётся у вас.
Это частый случай, и аудит для того и нужен — посмотреть на работу подрядчика со стороны. Отчёт составляю по фактам из кабинета, без оценок личностей: там либо есть показы по мусорным запросам, либо их нет. Дальше вы решаете, что с этим делать.
Один кабинет — три-пять рабочих дней, три кабинета — до недели. Дольше всего идёт не сам разбор, а выгрузка запросов и сверка цифр кабинета с аналитикой и CRM: именно там обычно и обнаруживается, что считалось не то.
Тогда так и напишу. Такое бывает, и это тоже полезный результат: значит, проблема не в рекламе, а дальше по пути — в сайте, в скорости ответа на заявку или в самом предложении. В этом случае подскажу, куда смотреть.
Открытие доступа к кабинету занимает минуту и ничего не меняет в кампаниях. Посмотрю и скажу, есть ли там на что делать полный разбор. Если всё настроено хорошо — так и скажу, это бывает.