# Разработка веб-приложений и собственных CRM

Канонический адрес: https://xn--80axhheg9e.kz/veb-prilozheniya/

Когда бизнес не помещается в готовую CRM, а работа держится на десятке таблиц и памяти сотрудников, нужна своя система. Я делаю такие: с личными кабинетами, правами доступа и логикой, которая повторяет ваш реальный процесс.

## Что получится в итоге

- Система под ваш процесс, а не наоборот
- Личные кабинеты клиентов и сотрудников
- Права доступа по ролям
- Отчёты и выгрузки в один клик
- Работает на телефоне и на компьютере
- Исходный код остаётся у вас
- Цена: от 1 500 000 ₸ срок от трёх месяцев. Точная цена — после разбора процессов

## Когда пора делать свою систему

- **Всё держится на таблицах.** Десяток файлов, у каждого своя версия, в формулах разбирается один человек. Данные расходятся между отделами, и никто не знает, какая таблица правильная.
- **Готовая CRM не ложится на процесс.** Вы месяцами подгоняете свою работу под чужую логику, платите за поля и сущности, которые вам не нужны, и всё равно половину делаете сбоку.
- **Клиенты звонят узнать статус.** Каждый второй звонок — «а что там с моим заказом». Менеджер лезет в таблицу, ищет и перезванивает. Личный кабинет снял бы эти звонки полностью.
- **Знания живут в головах.** Когда уходит сотрудник, уходит и часть процесса. Новый человек учится месяцами, потому что нигде не записано, как именно всё работает.
- **Каждый отчёт собирают руками.** Чтобы понять, что происходит в бизнесе, кто-то выгружает данные из трёх мест и сводит их в таблицу. К моменту готовности цифры уже неактуальны.

## Разработка веб-приложений: что входит в проект

- **Личный кабинет клиента.** Клиент сам видит статус заказа, документы, историю платежей и может оставить обращение. Нагрузка на менеджеров падает заметно.
- **Рабочее место сотрудника.** Один экран, где видно задачи на сегодня, нужные данные и следующее действие. Без переключения между пятью вкладками.
- **Своя CRM под процесс.** Сделки, этапы, поля и правила описывают ваш реальный процесс, включая нестандартные шаги, которых нет ни в одной коробке.
- **Учёт и склад.** Товары, остатки, движение, себестоимость. Синхронизация с 1С или с сайтом, если они у вас уже есть.
- **Права и роли.** Менеджер видит своих клиентов, руководитель — весь отдел, бухгалтер — только финансы. Настраивается по вашей структуре.
- **Отчёты и аналитика.** Показатели, за которыми вы реально следите, на одном экране и в актуальном виде. Выгрузка в таблицу одним нажатием.
- **Интеграции.** Система связывается с сайтом, WhatsApp, банками, Kaspi, 1С и любыми сервисами, у которых есть обмен данными.
- **Работает с телефона.** Интерфейс адаптивный: сотрудник на выезде и клиент в дороге работают в системе с телефона, без отдельного приложения из магазина.
- **Резервные копии и восстановление.** База и файлы копируются по расписанию, и восстановление проверяется на деле, а не значится в настройках. Своя система хранит данные бизнеса — терять их нельзя.

## На чём делаю

PHP и Laravel, Python, PostgreSQL, MySQL, REST API, Bitrix24, amoCRM, 1С, WhatsApp Business API, Kaspi, n8n, Telegram.

## Как идёт проект

1. **Разбор процессов.** Две-три встречи с вами и сотрудниками: как заявка проходит путь от первого касания до денег, где теряется время, что делают руками. Из этого рождается схема будущей системы.
2. **Прототип и смета.** Собираю кликабельный прототип основных экранов и фиксирую состав работ. Вы видите систему до того, как за неё заплачено, и можете что-то убрать или добавить.
3. **Разработка по частям.** Делаю блоками по две-три недели. Каждый блок вы смотрите вживую на тестовом сервере, а не в конце проекта, когда что-то менять уже дорого.
4. **Запуск и передача.** Переносим данные, обучаем сотрудников, месяц работаем рядом и правим то, что всплыло в бою. Исходники и доступы передаю вам.

## Сколько стоит

### Личный кабинет — от 1 500 000 ₸
Кабинет клиента или подрядчика поверх того, что уже есть.
- Одна роль пользователя
- Статусы, документы, история
- Связь с вашей CRM или сайтом
- Адаптив под телефон
- Срок около трёх месяцев

### Своя система — от 3 500 000 ₸
Полноценная CRM или учётная система под ваш процесс.
- Несколько ролей и прав доступа
- Сделки, задачи, документы, отчёты
- Интеграции с сайтом, мессенджерами и 1С
- Перенос данных из таблиц
- Обучение сотрудников
- Срок 5–8 месяцев

### Развитие и поддержка — от 150 000 ₸ / мес
Когда система запущена и должна расти вместе с бизнесом.
- Доработки по вашим задачам
- Присмотр за сервером и копиями
- Быстрая реакция на сбои
- Новые отчёты и интеграции

Точная цена появляется после разбора процессов: без него любая цифра — фантазия. Сервер оплачивается отдельно, обычно от 15 000 ₸ в месяц. Исходный код и все доступы передаю вам, привязки ко мне нет: систему сможет развивать любой разработчик.

## Что спрашивают про свои системы

### Сколько стоит разработка веб-приложения?
Личный кабинет — от 1 500 000 ₸ и около трёх месяцев работы. Полноценная система с несколькими ролями — от 3 500 000 ₸ и от пяти месяцев. Точную цену называю после разбора процессов, обычно это две-три встречи.

### Может, обойтись готовой CRM?
Очень часто да, и я первым это скажу. Bitrix24 и amoCRM закрывают типовые процессы продаж дешевле и быстрее. Своя система нужна, когда у вас нестандартный продукт, свой учёт, много ролей или клиенту нужен кабинет. Разбираем это до начала работ.

### Сколько занимает разработка?
От трёх месяцев для кабинета и от пяти для полноценной системы. Делаю блоками: первый работающий кусок вы видите примерно через месяц, а не в самом конце.

### Код останется у меня?
Да. Исходники, база и все доступы передаются вам, система разворачивается на вашем сервере. Развивать её дальше сможет любой разработчик — привязки лично ко мне нет, и это принципиальная позиция.

### Что с данными из старых таблиц?
Переносим. Разбираем структуру ваших файлов, чистим дубли и загружаем в систему. Обычно это отдельный этап перед запуском, и почти всегда там вскрывается часть проблем с качеством данных.

### Кто будет чинить, если что-то сломается?
Первый месяц после запуска я рядом по умолчанию, это входит в проект. Дальше по желанию — поддержка от 150 000 ₸ в месяц с быстрой реакцией, или разовые обращения по мере необходимости.

### А мобильное приложение нужно?
В большинстве случаев нет. Веб-приложение открывается в браузере телефона и выглядит как обычное приложение, при этом его не нужно проводить через магазины и обновлять у каждого пользователя. Отдельное приложение имеет смысл, когда нужны офлайн-режим или работа с оборудованием.

## Контакты

- Телефон и WhatsApp: +7 777 261 11 16
- Telegram: @sergeymaestro
- Почта: info@seomaestro.kz
- Адрес: Алматы, работаем удалённо по всему миру