# Разработка приложений для Битрикс24

Канонический адрес: https://xn--80axhheg9e.kz/razrabotka-prilozheniy-bitrix24/

Битрикс24 закрывает типовые задачи, но у каждой компании есть то, чего в коробке нет: свой расчёт, заказы с Kaspi, обмен с 1С, отчёт, который руководитель собирает руками. Я делаю для Битрикс24 приложения, роботов и интеграции через официальный REST API, без правки ядра. Работаю из Алматы с компаниями по всему Казахстану, в облаке и в коробке.

## Что разрабатываю

- Роботов и действия для бизнес-процессов
- Встройки в карточку сделки и контакта
- Интеграции с Kaspi, 1С, сайтом и телефонией
- Чат-ботов и каналы для открытых линий
- Отчёты и дашборды по данным CRM
- Тиражные приложения для Битрикс24 Маркета
- Цена: от 150 000 ₸ доработка: робот, обработчик событий, вебхук. Своё приложение — от 250 000 ₸, тиражное для Маркета — от 800 000 ₸

## Когда Битрикс24 начинает мешать

- **Данные переносят руками.** Заказ с Kaspi перепечатывают в сделку, счёт из 1С вбивают обратно, заявку с сайта копируют из почты. На каждом переносе — потерянное время и опечатки в сумме или телефоне.
- **Нужного поля или расчёта нет.** Стоимость считают в Excel по своей формуле, а в сделку вставляют итог. Если менеджер ошибся в таблице, CRM об этом не узнает, а клиент получает неверную цену.
- **Менеджер живёт в пяти окнах.** Битрикс24, кабинет Kaspi, 1С, WhatsApp и почта. Чтобы ответить клиенту про остаток и статус заказа, нужно открыть три программы. Скорость ответа падает, клиент уходит к тому, кто ответил первым.
- **Отчёт собирают вечером.** Руководитель хочет видеть выручку, конверсию по менеджерам и долги, а встроенные отчёты показывают не то. Кто-то выгружает данные и сводит их руками раз в неделю — и цифры уже устарели.
- **Готовое приложение из Маркета не подошло.** Решение почти подходит, но не умеет ровно того, что нужно вам, а разработчик правок не делает. Компания подстраивает процесс под чужое приложение вместо того, чтобы приложение служило процессу.

## Настройка, готовое приложение или своя разработка

Половину задач, с которыми приходят за разработкой, Битрикс24 решает настройками: роботами из коробки, смарт-процессами, полями и правами. Если так, я скажу прямо и настрою без программирования — это дешевле и надёжнее.
Готовое приложение из Маркета стоит смотреть, когда задача типовая и решение уже кто-то сделал. Своя разработка нужна, когда процесс особенный, нужна связь с Kaspi, 1С или своей системой либо готовые решения не делают главного.

| Что сравниваем | Настройка портала | Приложение из Маркета | Своя разработка |
| --- | --- | --- | --- |
| Под ваш процесс | в рамках возможностей Б24 | как задумал автор | полностью |
| Связь с Kaspi, 1С, своей системой | нет | если есть готовое | любая через API |
| Срок запуска | дни | сразу | от двух недель |
| Правки под вас | сами | по желанию автора | в любой момент |
| Исходный код | не нужен | у автора | у вас |
| Цена | входит во внедрение | подписка | от 150 000 ₸ |

## Разработка приложений для Битрикс24: что делаю

- **Роботы и действия бизнес-процессов.** Свои роботы на стадиях сделки: расчёт по вашей формуле, запрос в 1С, создание документа, отправка сообщения клиенту. Ставятся в воронку так же, как стандартные.
- **Встройки в карточку CRM.** Вкладка в сделке или контакте с данными из другой системы: остатки, история заказов, баланс клиента, расчёт. Менеджер видит всё в одном месте.
- **Интеграция с Kaspi.** Заказы Kaspi Магазина приходят в Битрикс24 сделками, статусы и остатки синхронизируются. Напрямую, без промежуточной 1С, если она вам не нужна.
- **Обмен с 1С.** Контрагенты, товары, цены, счета и оплаты ходят между 1С и Битрикс24 в обе стороны. Сделка сама узнаёт, что клиент оплатил.
- **Сайт, формы и калькуляторы.** Заявки с сайта с метками рекламы, расчёт на сайте с записью в сделку, личный кабинет клиента, который берёт данные из CRM.
- **Каналы и чат-боты.** Коннекторы открытых линий и боты для чатов Битрикс24. Официальный WhatsApp подключается через мой сервис WazzaBee, он уже есть в Маркете.
- **Телефония и звонки.** Связь с SIP-телефонией и своим сервером звонков: карточка всплывает при входящем, запись разговора и итог звонка падают в сделку.
- **Отчёты и уведомления.** Отчёты, которых нет в стандартных: выручка по источникам, KPI менеджеров, дебиторка. Итоги дня отправляю руководителю в Telegram.
- **Тиражные приложения для Маркета.** Если вы хотите продавать своё решение другим компаниям: архитектура под много порталов, сервер, публикация в Битрикс24 Маркете и поддержка.

## С чем связываю Битрикс24

REST API Битрикс24, Облако и коробка, Kaspi Магазин, 1С, Сайт и формы, SIP-телефония, WhatsApp Business API, Telegram, Открытые линии, Битрикс24 Маркет.

## Как идёт работа

1. **Разбор портала и задачи.** Смотрю ваш Битрикс24 и процесс, который нужно закрыть. Говорю, что решается настройками, а что требует разработки. Бесплатно.
2. **Смета и техническое задание.** Пишу понятным языком, что будет делать приложение, где оно появится у менеджера, сколько стоит и сколько займёт.
3. **Разработка на тестовом портале.** Делаю и проверяю на отдельном портале, чтобы не мешать работе отдела. Показываю промежуточный результат.
4. **Запуск и обучение.** Ставлю на ваш портал, проверяем на живых сделках, показываю сотрудникам, как пользоваться. Передаю инструкцию.
5. **Поддержка.** Слежу, чтобы приложение работало после обновлений Битрикс24 и ваших изменений в воронках. Новые доработки — по отдельной смете.

## Сколько стоит разработка приложения для Битрикс24

### Доработка — от 150 000 ₸
Одна задача, которая встраивается в существующий процесс.
- Свой робот или действие бизнес-процесса
- Обработчик событий и вебхуки
- Передача заявок с сайта и форм
- Уведомления в Telegram
- Тест на отдельном портале

### Своё приложение — от 250 000 ₸
Локальное приложение с интерфейсом для вашего портала.
- Встройки в карточку сделки и контакта
- Интеграция с Kaspi, 1С или своей системой
- Свои отчёты и дашборды
- Чат-бот или коннектор открытых линий
- Исходный код и доступы у вас

### Тиражное приложение — от 800 000 ₸
Продукт для Битрикс24 Маркета, который ставят другие компании.
- Архитектура под много порталов
- Свой сервер и хранение данных
- Подготовка к проверке Битрикс24
- Публикация в Маркете
- Опыт: своё приложение WazzaBee в Маркете

Поддержка приложения после запуска — от 50 000 ₸ в месяц: обновления, совместимость с новыми версиями Битрикс24, мелкие правки. Лицензия Битрикс24 оплачивается напрямую разработчику, в этих деньгах я не участвую. Сервер для приложения, если он нужен, оплачиваете вы, и он остаётся вашим.

## Вопросы про разработку приложений для Битрикс24

### Сколько стоит разработка приложения для Битрикс24?
Доработка вроде своего робота или обработчика событий — от 150 000 ₸, своё приложение с интерфейсом и интеграцией — от 250 000 ₸, тиражное приложение для Маркета — от 800 000 ₸. Точную сумму называю после бесплатного разбора портала, в смете с объёмом работ.

### Как понять, нужна разработка или хватит настройки?
Сначала смотрю, что умеет ваш портал из коробки: роботы, смарт-процессы, поля и права закрывают многие задачи без программирования. Разработка нужна, когда требуется своя логика, связь с Kaspi, 1С или своей системой либо данные, которых в Битрикс24 нет.

### Работаете с облачным Битрикс24 и с коробкой?
Да, с обеими версиями. В облаке всё делается через REST API, в коробке можно ещё и глубже, но я и там по возможности использую API, чтобы доработки переживали обновления.

### Сколько времени занимает разработка?
Простая доработка обычно укладывается в одну-две недели, своё приложение с интерфейсом и интеграцией — от трёх недель. Точный срок пишу в смете после разбора задачи.

### Не сломается ли приложение после обновления Битрикс24?
Приложения на официальном REST API обновления не ломают, поэтому правок ядра я не делаю. Если Битрикс24 меняет что-то в API, это закрывается поддержкой.

### Можно ли доработать портал, который настраивала другая компания?
Да. Сначала разбираю, что уже настроено и какие приложения стоят, потом предлагаю, что менять. Переделывать чужую работу ради переделки не буду.

### Можно опубликовать приложение в Битрикс24 Маркете под нашим брендом?
Да, тиражное приложение публикуется от имени вашей компании. У меня есть опыт этого пути: моё приложение WazzaBee прошло проверку и опубликовано в Маркете.

## Контакты

- Телефон и WhatsApp: +7 777 261 11 16
- Telegram: @sergeymaestro
- Почта: info@seomaestro.kz
- Адрес: Алматы, работаем удалённо по всему миру