# Разработка мобильных приложений

Канонический адрес: https://xn--80axhheg9e.kz/mobilnye-prilozheniya/

Делаю приложения под конкретную задачу бизнеса: личный кабинет клиента, рабочее место сотрудника на выезде, программа лояльности, заказы и доставка. Публикую в App Store и Google Play, связываю с сайтом, CRM и 1С. Работаю с командой, состав которой собирается под проект.

## Что входит в проект

- Прототип до начала разработки
- Приложение для iOS и Android
- Связь с сайтом, CRM и 1С
- Публикация в двух магазинах
- Уведомления пользователям
- Исходный код остаётся у вас
- Цена: от 2 000 000 ₸ первая рабочая версия, срок от двух месяцев. Полноценное приложение — от 4 500 000 ₸

## Почему приложения не окупаются

- **Приложение вместо сайта.** Компания делает приложение, которое повторяет сайт. Скачивать его никто не хочет: чтобы человек поставил программу, у неё должна быть причина существовать отдельно.
- **Сделали всё сразу.** Полгода разработки, огромный бюджет, сорок экранов. После запуска выясняется, что пользуются тремя, а остальное никому не нужно и его ещё придётся поддерживать.
- **Не приняли в магазин.** Приложение готово, но App Store отклоняет публикацию. Причины у Apple жёсткие и подробные, и узнавать о них после разработки — дорого.
- **Живёт отдельно от бизнеса.** Заявки из приложения приходят на почту, менеджер переносит их руками. Приложение не связано ни с CRM, ни с учётом, и превращается в ещё один источник хаоса.
- **Некому поддерживать.** Через год Apple и Google меняют требования, приложение перестаёт собираться, а разработчик уже недоступен. Без сопровождения продукт живёт около года.

## Приложение, кабинет в браузере или адаптивный сайт

Самый частый и самый дорогой промах — заказать приложение там, где хватит сайта. Разница в цене между этими вариантами доходит до десяти раз, а пользователь разницы может и не заметить.
Приложение оправдано, когда нужны уведомления, работа без интернета, камера, геолокация или ежедневное использование. Если ничего из этого нет — почти всегда дешевле сделать кабинет в браузере.

| Что сравниваем | Адаптивный сайт | Кабинет в браузере | Приложение |
| --- | --- | --- | --- |
| Порядок цены | от 450 000 ₸ | от 1 500 000 ₸ | от 2 000 000 ₸ |
| Надо ли устанавливать | нет | нет | да, и это барьер |
| Push-уведомления | ограниченно | ограниченно | полноценные |
| Работа без интернета | нет | нет | да |
| Камера, геолокация, сканер | частично | частично | полностью |
| Когда выбирать | витрина и заявки | личный кабинет, работа за компьютером | ежедневное использование с телефона |

## Разработка мобильных приложений: что входит

- **Прототип до разработки.** Сначала собираем кликабельный прототип основных экранов. Вы щёлкаете по нему как по готовому приложению и меняете то, что не нравится, пока это стоит часы, а не недели.
- **Одна разработка на две платформы.** iOS и Android делаются из общей кодовой базы. Это заметно дешевле двух отдельных приложений и означает, что новая функция появляется на обеих платформах сразу.
- **Личный кабинет клиента.** Статус заказа, история, документы, оплата, запись на услугу. Всё то, из-за чего клиенты сейчас звонят менеджеру и спрашивают «как там мой заказ».
- **Приложение для сотрудников.** Задачи на день, маршрут, фотоотчёт с объекта, приём оплаты на месте. Для выездных служб это меняет работу сильнее, чем любая CRM на компьютере.
- **Push-уведомления.** Единственный канал, который приходит к человеку бесплатно и без ограничений мессенджеров. Ради него часто приложение и делают.
- **Связь с сайтом, CRM и 1С.** Приложение не живёт отдельно: заказы попадают в CRM, товары и остатки берутся из 1С, оплаты проходят через ваш эквайринг.
- **Оплата внутри приложения.** Картой, через Kaspi или по подписке. С учётом правил магазинов: за нарушение здесь снимают с публикации, и об этом лучше знать до разработки.
- **Публикация в магазинах.** Регистрация аккаунтов разработчика, подготовка описаний и скриншотов, прохождение проверки Apple и Google. Отклонения разбираю и подаю повторно.
- **Обновления и поддержка.** Apple и Google меняют требования каждый год. Без сопровождения приложение перестаёт собираться и в какой-то момент пропадает из магазина.

## С чем связываю приложение

Bitrix24, amoCRM, 1С, Сайт и магазин, Freedom Pay, CloudPayments, Kaspi, WhatsApp Business API, Push-уведомления, Карты.

## Как идёт проект

1. **Разбор задачи.** Кто будет пользоваться и зачем открывать приложение каждый день. Если убедительного ответа нет, честно предлагаю сделать кабинет в браузере и сэкономить вам большую часть бюджета.
2. **Прототип и смета.** Собираю кликабельный прототип и фиксирую состав первой версии. Отдельно отмечаю, что можно отложить: почти всё, что кажется обязательным на старте, спокойно ждёт второй версии.
3. **Разработка по частям.** Работаем блоками по две-три недели. Каждый блок вы ставите себе на телефон и смотрите вживую, а не ждёте готового продукта полгода.
4. **Публикация и запуск.** Готовим магазины, проходим проверку, выпускаем. Первый месяц смотрим, чем реально пользуются, и правим по этим данным, а не по догадкам.

## Сколько стоит мобильное приложение

### Первая версия — от 2 000 000 ₸
Рабочее приложение с главной функцией. Срок от двух месяцев.
- Прототип и дизайн основных экранов
- iOS и Android из общей базы
- Одна ключевая задача целиком
- Связь с сайтом или CRM
- Публикация в двух магазинах

### Полноценное приложение — от 4 500 000 ₸
Несколько ролей, оплаты, уведомления, учёт. От четырёх месяцев.
- Всё из первой версии
- Несколько ролей и прав доступа
- Оплата внутри приложения
- Push-уведомления и сценарии
- Связь с 1С и складом
- Аналитика поведения пользователей

### Поддержка — от 200 000 ₸ / мес
Обновления под новые требования магазинов и доработки.
- Обновления под iOS и Android
- Правки и новые экраны
- Присмотр за сбоями
- Продление аккаунтов разработчика
- Отчёты по использованию

Аккаунты разработчика оплачиваются отдельно и напрямую: Apple берёт годовую плату, Google — разовую. Работаю с командой, состав которой собирается под конкретный проект, — говорить и отвечать за результат при этом буду я. И повторю главное: если задача решается адаптивным сайтом или кабинетом в браузере, я скажу об этом на первом созвоне. Приложение, которое никто не открывает, — самая дорогая ошибка в этом списке услуг.

## Вопросы про мобильные приложения

### Сколько стоит разработка мобильного приложения?
От 2 000 000 ₸ за первую рабочую версию с одной ключевой задачей, срок от двух месяцев. Полноценное приложение с ролями, оплатами и связью с учётом — от 4 500 000 ₸ и от четырёх месяцев. Поддержка от 200 000 ₸ в месяц. Аккаунты разработчика Apple и Google оплачиваются отдельно.

### Нам точно нужно приложение?
Часто нет, и это первое, что я проверяю. Если нужны только витрина, заявки и личный кабинет — адаптивный сайт или кабинет в браузере решают задачу в разы дешевле, и человеку не придётся ничего устанавливать. Приложение оправдано там, где нужны push-уведомления, работа без интернета, камера или ежедневное использование.

### Делаете отдельно под iOS и Android?
Обе платформы делаются из общей кодовой базы — это дешевле двух отдельных разработок и означает, что новая функция выходит сразу на обеих. Отдельная нативная разработка нужна редко, обычно в задачах с тяжёлой графикой или сложной работой с железом.

### Кто занимается разработкой?
Работаю с командой, состав которой собирается под проект: дизайн, разработка, тестирование. Общаться и отвечать за результат при этом буду я — вас не будут пересылать между исполнителями.

### Что если приложение не примут в App Store?
Разбираю причину отклонения и подаю повторно, это входит в работу. Требования Apple подробные, но предсказуемые: большая часть отказов связана с оплатами внутри приложения, политикой данных и неполным описанием. Всё это мы учитываем до начала разработки, а не после.

### Исходный код останется у нас?
Да, исходники и аккаунты разработчика оформляются на вашу компанию и передаются вам. Продолжать развитие можно с любым подрядчиком — привязки ко мне нет.

### Сколько живёт приложение без поддержки?
Примерно год. Apple и Google ежегодно меняют требования, и в какой-то момент старая сборка перестаёт приниматься, а потом приложение пропадает из магазина. Поэтому поддержку я закладываю в разговор сразу, чтобы это не стало неприятным сюрпризом через год.

## Контакты

- Телефон и WhatsApp: +7 777 261 11 16
- Telegram: @sergeymaestro
- Почта: info@seomaestro.kz
- Адрес: Алматы, работаем удалённо по всему миру