# Продажи через WhatsApp

Канонический адрес: https://xn--80axhheg9e.kz/blog/prodazhi-cherez-whatsapp/
Опубликовано: 16 сентября 2026. Автор: Сергей Маэстро.

Продажи через WhatsApp приносят деньги, когда у компании официальный номер, вся переписка лежит в CRM, клиенту отвечают за минуты, а базе прошлых покупателей пишут повторно. Я собрал всё это в одном сервисе — WazzaBee: подключение за 15 минут, 29 900 ₸ в месяц, первые три дня бесплатно. Разбираю восемь приёмов, которые превращают переписку в оплаты.

## Продажи через WhatsApp: что мешает зарабатывать в переписке

Продажи через WhatsApp в Казахстане — не мода, а то, как клиенты привыкли покупать. Человек видит рекламу в Instagram, объявление на OLX или сайт в поиске и пишет в WhatsApp, а не звонит и не заполняет форму. Значит, именно в переписке решается, купит он у вас или у соседа.
При этом у большинства компаний продажи через WhatsApp устроены так же, как пять лет назад. Несколько менеджеров, у каждого свой телефон. Руководитель не видит, кому ответили, а кому нет. Рассылку делают с обычного номера, и к вечеру его блокируют вместе со всей историей общения.
Посмотрите, где уходят деньги. Менеджер уволился — клиенты ушли вместе с его телефоном. Клиент прислал голосовое на две минуты — ответ отложили до вечера. Реклама приводит переписки, но непонятно, какое объявление приносит оплаты. Прошлым покупателям никто не пишет, хотя их номера лежат в телефоне.
Каждая из этих дыр закрывается не уговорами менеджеров, а инструментом. Ниже восемь приёмов, на которых держатся продажи через WhatsApp в компаниях, где переписка приносит деньги, а не хаос. Все они работают в WazzaBee, и по каждому я пишу цену.

**Где теряются клиенты в переписке**

- **Личный телефон** — менеджер ушёл — клиенты ушли с ним. Решение: Номер компании и история в CRM
- **Блокировка** — рассылка с обычного номера — бан. Решение: Официальный API и шаблоны Meta
- **Долгий ответ** — никто не видит, кто ждёт ответа. Решение: Все чаты в одном окне и отчёты
- **Голосовые** — слушать некогда, ответ откладывают. Решение: Расшифровка голосовых
- **Реклама вслепую** — неясно, какое объявление продаёт. Решение: Метка объявления и CAPI
- **Забытая база** — прошлым клиентам никто не пишет. Решение: Рассылки по своей базе

Мессенджер не виноват. **Продажи теряются там, где переписку никто не видит целиком.**

Шесть мест, где продажи через WhatsApp теряют деньги, и что их закрывает.

## Что такое WazzaBee и почему я его сделал

[WazzaBee](https://wazzabee.com/) — мой собственный сервис, который подключает официальный WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и OLX к Битрикс24 и amoCRM. Он вырос из задач клиентов: почти в каждом проекте по внедрению CRM упирался в то, что переписка живёт отдельно от системы, а подключить WhatsApp честно и недорого было нечем.
Готовые решения на рынке были либо неоправданно дорогими, либо работали через серые подключения по QR-коду, за которые Meta блокирует номера. Я сделал сервис, который подключает WhatsApp официально, стоит понятных денег и не требует от клиента технических знаний.
Сейчас это отдельный продукт. Через WazzaBee проходит больше 500 000 сообщений в месяц, он работает во всём СНГ, в Грузии, Турции и Индонезии, а в маркетплейсе Битрикс24 опубликовано официальное приложение, которое прошло проверку. Подробнее о том, как он создавался, — в [кейсе WazzaBee](https://xn--80axhheg9e.kz/keysy/wazzabee/).
Для вас это значит простую вещь: продажи через WhatsApp строятся на сервисе, который делает практик, внедряющий CRM, а не посредник, перепродающий чужой продукт. Если что-то нужно доработать под ваш процесс, разговор идёт напрямую с тем, кто отвечает за сервис.

**Все каналы — в одно окно вашей CRM**

- Каналы: WhatsApp Business API, Telegram, Instagram и Messenger, OLX, Виджет на сайте
- WazzaBee: принимает сообщения, звонки и голосовые, отправляет рассылки по шаблонам
- Куда попадает: Битрикс24, amoCRM, Своя система через REST API, Рекламный кабинет Meta
- **500 000+** — сообщений в месяц
- **12 стран** — СНГ, Грузия, Турция, Индонезия
- **15 минут** — подключение, если номер свободен

Все каналы приходят в одно окно CRM. Цифры сервиса на сентябрь 2026 года.

![Продажи через WhatsApp: приложение WazzaBee в маркетплейсе Битрикс24](https://xn--80axhheg9e.kz/assets/img/blog/wazzabee-bitrix24-marketplace.jpg)
Приложение прошло проверку Битрикс24 и ставится из маркетплейса без разработчика.

## Приём 1. Официальный номер вместо личного телефона

Первое правило: продажи через WhatsApp нельзя строить на номере, который могут отобрать. Подключение по QR-коду — это работа обычного аккаунта в обход правил. Дёшево и быстро, но за такие номера WhatsApp блокирует всё жёстче, и вместе с номером пропадает вся база переписок.
Официальный [WhatsApp Business API](https://xn--80axhheg9e.kz/whatsapp-business-api/) выдаёт сама Meta. У номера появляется название компании вместо цифр, разрешены рассылки по утверждённым шаблонам, можно написать клиенту первым. Номер оформляется на вашу компанию, а не на менеджера и не на меня: если захотите уйти, он останется у вас.
Разницу хорошо видно в таблице. Если сомневаетесь, какой вариант нужен именно вам, подробный разбор есть в статье [WhatsApp Business API или обычный WhatsApp](https://xn--80axhheg9e.kz/blog/whatsapp-business-api-ili-obychnyy/), а о причинах блокировок — в статье [почему блокируют WhatsApp в Казахстане](https://xn--80axhheg9e.kz/blog/pochemu-blokiruyut-whatsapp-v-kazahstane/).
Я подключаю только официальный доступ. Экономия на QR-коде оборачивается потерей номера, а продажи через WhatsApp после блокировки приходится начинать с нуля: клиенты не знают новый номер, история общения потеряна.

| Что сравниваем | По QR-коду | Официально, WazzaBee |
| --- | --- | --- |
| Кто выдаёт доступ | никто, обход правил | Meta |
| Риск блокировки номера | высокий | нет, если соблюдать правила |
| Рассылки по базе | почти гарантированный бан | разрешены по шаблонам |
| Написать клиенту первым | рискованно | разрешено |
| Название компании вместо номера | нет | есть |
| Звонки из переписки и метка рекламы | нет | есть |

Подключение по QR-коду дешевле только до первой блокировки.

## Приём 2. Вся переписка в CRM, а не в телефоне менеджера

Когда переписка лежит в личном телефоне, компания ей не владеет, и продажи через WhatsApp зависят от одного конкретного менеджера. Руководитель не может проверить, что менеджер пообещал клиенту. Новый сотрудник начинает с нуля. Клиент пишет второй раз, отвечает другой человек, и приходится объяснять всё заново.
WazzaBee отправляет каждое сообщение в карточку сделки в Битрикс24 или amoCRM. Для Битрикс24 переписка идёт через открытые линии, для amoCRM — в чат сделки и в неразобранное. Если у вас своя система, сообщения забираются через REST API, а входящие приходят на вебхук.
В одно окно попадают не только WhatsApp, но и Telegram, Instagram, Facebook Messenger и OLX. Менеджер не держит шесть вкладок, а продажи через WhatsApp и другие каналы видны в одном отчёте. Для OLX есть отдельная подписка: 5 000 ₸ в месяц до 250 диалогов и 7 500 ₸ без ограничений, подключается из личного кабинета за пару минут.
Подробности по каждой CRM — на страницах [WhatsApp и Битрикс24](https://xn--80axhheg9e.kz/whatsapp-bitrix24/), [WhatsApp и amoCRM](https://xn--80axhheg9e.kz/whatsapp-amocrm/) и [OLX и Битрикс24](https://xn--80axhheg9e.kz/olx-bitrix24/). Подключение канала к CRM входит в подписку, отдельной платы за него нет. Если CRM ещё нет, начать стоит с [внедрения CRM](https://xn--80axhheg9e.kz/vnedrenie-crm/) от 350 000 ₸: переписке нужно место, где она превращается в сделки.

![Продажи через WhatsApp в Битрикс24 и amoCRM: переписка попадает в карточку сделки через WazzaBee](https://xn--80axhheg9e.kz/assets/img/blog/wazzabee-crm.jpg)
Приложение ставится из маркетплейса Битрикс24, для amoCRM есть свой виджет. Своя система подключается через REST API. Продажи через WhatsApp видит вся команда, а не один менеджер.

## Приём 3. Отвечать за минуты и видеть, кто тормозит

В переписке выигрывает тот, кто ответил первым. Человек, который написал в три компании, обычно покупает у той, что ответила быстро и по делу. Поэтому продажи через WhatsApp почти всегда упираются в скорость ответа.
В WazzaBee видно, кто написал, к какому менеджеру попал, сколько ждал ответа и чем закончился диалог. Руководитель видит нагрузку на каждого сотрудника и скорость первого ответа, а не узнаёт о проблеме из отзыва в 2ГИС.
Два инструмента экономят минуты в каждом диалоге. Шаблоны быстрых ответов: цены, адрес, условия доставки отправляются в два клика. И расшифровка голосовых сообщений: клиент прислал голосовое на две минуты, менеджер читает текст и отвечает сразу, не дожидаясь, когда можно будет включить звук. Так продажи через WhatsApp не встают, пока менеджер разбирает голосовые.
Простая проверка для владельца: напишите своей компании в WhatsApp в субботу вечером и засеките время. Если ответ придёт в понедельник, вы увидели, сколько стоят такие продажи через WhatsApp: реклама за это обращение уже оплачена, а клиент купил у того, кто ответил в выходные.

## Приём 4. Рассылки по своей базе без блокировок

Самые дешёвые продажи через WhatsApp — тем, кто уже покупал. Человек вас знает, доверие есть, рекламу оплачивать не нужно. У большинства компаний тысячи номеров прошлых клиентов лежат без дела, потому что рассылка с обычного номера заканчивается баном.
В WazzaBee [рассылка в WhatsApp](https://xn--80axhheg9e.kz/rassylki-v-whatsapp/) идёт по шаблонам, которые Meta проверяет заранее. Это разрешённый механизм, а не обход: номер не блокируют, пока вы пишете своим клиентам и не спамите незнакомым людям. Когда клиент ответил, в течение суток менеджер переписывается с ним без ограничений.
Поводы есть почти в любой нише: напоминание о записи, статус заказа, новая коллекция, повторный осмотр, закончившийся расходник. Рассылку вы запускаете сами из сервиса, отдельно за неё мне платить не нужно, сообщения оплачиваются Meta по её тарифу.
У нового бизнеса Meta ставит лимит 250 уникальных получателей в сутки. Дальше он растёт сам: 10 000, 100 000 и безлимит открываются по мере того, как вы шлёте сообщения хорошего качества.
Быстрее всего первый порог, 2000 получателей в сутки, берётся через [верификацию компании в Meta](https://xn--80axhheg9e.kz/verifikaciya-meta/): от 100 000 ₸ разово, а если Meta отклонит заявку, подаю повторно без доплаты. Для тех, у кого продажи через WhatsApp идут по большой базе, это первое, что стоит сделать после подключения.

![Рассылки в WazzaBee: продажи через WhatsApp по шаблонам, согласованным с Meta, без блокировки номера](https://xn--80axhheg9e.kz/assets/img/blog/wazzabee-rassylki.jpg)
Шаблоны проходят модерацию заранее, поэтому рассылка не выглядит для Meta спамом.

## Приём 5. Звонки прямо из переписки

Часть клиентов проще уговорить голосом: сложная услуга, крупная сумма, много вопросов. Раньше менеджер просил номер и перезванивал с сотового, разговор терялся, а клиент видел незнакомый номер и не брал трубку. Звонок из той же переписки делает продажи через WhatsApp проще именно в сложных сделках.
[Звонки в WhatsApp](https://xn--80axhheg9e.kz/whatsapp-zvonki/) работают внутри WazzaBee. Клиент нажимает трубку прямо в переписке с вашей компанией, менеджер принимает вызов в браузере: ни АТС, ни второй симкарты, ни настройки оборудования не нужно. Рядом с трубкой открыта переписка, поэтому переспрашивать имя и заказ не приходится. Так продажи через WhatsApp закрываются голосом там, где переписка буксует.
Записи разговоров хранятся 30 дней в карточке клиента рядом с сообщениями, а если трубку никто не взял, клиенту уходит сообщение с извинением. Входящие звонки от клиента работают, исходящие сейчас в тестировании: напишите мне, и я скажу, доступны ли они на момент вашего подключения.
Подписка на линию — от 10 000 ₸ в месяц сверху к подключению, Meta не берёт плату за входящие звонки. Звонки работают только при официальном подключении через WazzaBee и после выхода на лимит 2000 получателей, к обычной SIP-телефонии их не подключить. Если нужны именно городские и сотовые номера, это отдельная [SIP-телефония](https://xn--80axhheg9e.kz/sip-telefoniya/).

![Звонки в WhatsApp: клиент звонит из переписки, менеджер отвечает с рабочего места](https://xn--80axhheg9e.kz/assets/img/blog/wazzabee-zvonki.jpg)
Разговор идёт в браузере рядом с историей клиента, запись остаётся в карточке на 30 дней.

## Приём 6. Реклама, которая видит продажи через WhatsApp

Реклама в Instagram и Facebook с кнопкой «Написать в WhatsApp» — один из главных источников переписок в Казахстане. Но кабинет видит только, что человек начал диалог. Что было дальше, он не знает, и алгоритм учится находить тех, кто охотно пишет, а не тех, кто платит.
При официальном подключении вместе с первым сообщением приходит метка объявления. WazzaBee сохраняет её в сделке, и видно, какая кампания привела клиента. Дальше [CAPI для Meta](https://xn--80axhheg9e.kz/capi-whatsapp/) возвращает в рекламный кабинет события из CRM: квалифицированная заявка, оплата с суммой, отказ.
Алгоритм начинает искать похожих на тех, кто купил, а вы видите стоимость оплаты по каждому объявлению. Передача событий работает по подписке: 29 900 ₸ в месяц до 1 000 событий, 44 900 ₸ до 10 000, 99 000 ₸ без лимита, настройка входит в тариф. Как это устроено с amoCRM, подробно разбирал в статье [Meta CAPI amoCRM](https://xn--80axhheg9e.kz/blog/meta-capi-amocrm/).
Процент снижения цены заявки заранее не обещаю: он зависит от ниши и объёма данных. Обещаю, что продажи через WhatsApp перестанут быть чёрным ящиком: в отчёте будет видно, какая реклама приводит покупателей, а какая только переписки.

## Приём 7. ИИ-бот отвечает ночью и в выходные

Клиенты пишут вечером после работы и в выходные, когда менеджеры отдыхают. Автоответ «мы с вами свяжемся» не продаёт: к утру человек уже договорился с тем, кто ответил по существу.
[ИИ-бот для продаж](https://xn--80axhheg9e.kz/ii-boty/) работает поверх WazzaBee. Он отвечает по вашему прайсу и условиям, задаёт уточняющие вопросы, записывает на приём и передаёт менеджеру только тех, кто готов к разговору. Утром менеджер начинает с тёплых клиентов, а не с пустой переписки. Так продажи через WhatsApp идут и тогда, когда офис закрыт.
Бот не заменяет продавца в сложной сделке, и отдавать ему переговоры о больших суммах я не советую. Его задача — не дать заявке остыть. Бот, который консультирует и передаёт менеджеру, стоит от 350 000 ₸, продающий, с квалификацией и записью, — от 550 000 ₸. Работа модели оплачивается отдельно, обычно 15–40 тысяч ₸ в месяц.

## Приём 8. Кнопка WhatsApp на сайте с готовым сообщением

Если на сайте просто номер телефона, человеку нужно сохранить контакт, открыть WhatsApp и придумать, что написать. На каждом шаге часть посетителей уходит. Продажи через WhatsApp с сайта начинаются с того, чтобы убрать эти шаги.
[Виджет WhatsApp для сайта](https://xn--80axhheg9e.kz/whatsapp-vidzhet/) ставится бесплатно и без ограничений по времени. Кнопка в углу экрана открывает чат, в сообщение автоматически подставляется товар или услуга, а клики видны в аналитике. Работает на Tilda, WordPress, Bitrix и Shopify.
На этом сайте каждая кнопка WhatsApp уже передаёт услугу и адрес страницы, с которой пишет человек. Мне не нужно переспрашивать, что его интересует, разговор начинается сразу с дела. Это мелочь, но именно из таких мелочей складываются продажи через WhatsApp с сайта. Расширенная аналитика и история переписки в CRM включаются у тех, кто подключил официальный WhatsApp.

## Как подключить WazzaBee за 15 минут

Запустить продажи через WhatsApp на официальном номере проще, чем кажется. Подключение занимает 15 минут, если номер свободен и у компании есть аккаунт в Facebook Business. От вас нужен только номер и доступ к аккаунту компании.
Если номер уже работает в обычном WhatsApp у менеджеров, переписка на нём при переходе не сохранится: официальный доступ работает поверх другого механизма. Обычно я советую взять для компании новый номер, а старый оставить на переходный период и постепенно перевести клиентов. Продажи через WhatsApp при этом не останавливаются ни на день.

| Шаг | Что происходит | Кто делает |
| --- | --- | --- |
| 1. Проверка номера | Смотрим, свободен ли номер и не привязан ли к обычному WhatsApp | Я |
| 2. Регистрация бизнеса | Аккаунт компании в Meta, название вместо номера | Я, с вашим доступом |
| 3. Подключение к CRM | Битрикс24 или amoCRM, распределение диалогов по менеджерам | Я |
| 4. Обучение команды | Как отвечать, ставить шаблоны и не сломать переписку | Я, дальше поддержка |

Первые три дня любой линии в WazzaBee бесплатны: продажи через WhatsApp можно проверить в работе до первой оплаты.

## Сколько стоят продажи через WhatsApp с WazzaBee

Официальный WhatsApp Business API в WazzaBee стоит 29 900 ₸ в месяц за линию связи с безлимитом диалогов. Подключение, интеграция с Битрикс24 или amoCRM и техподдержка входят в эту сумму, отдельной платы за настройку нет. Оплата помесячная, без договора на год. За полгода вперёд скидка 10 процентов, за год — 20.
Сверх подписки платите только за две вещи. Сообщения по шаблонам тарифицирует Meta, деньги кладутся на баланс WhatsApp Business API. И каждый дополнительный участник команды в сервисе стоит 3 000 ₸ в месяц.
Посчитайте окупаемость на своих цифрах. 29 900 ₸ — это около 1 000 ₸ в день. Если за месяц сервис спасает хотя бы одну сделку, которую раньше теряли из-за блокировки, долгого ответа или ушедшего менеджера, при чеке от 30 000 ₸ он уже оплатил себя. Всё, что сверху, — это продажи через WhatsApp, которых раньше не было.

**Одна спасённая сделка оплачивает месяц**

- **WhatsApp Business API в WazzaBee:** 29 900 ₸ — в месяц за линию, безлимит диалогов. Это около 1 000 ₸ в день за номер, через который идут все переписки с клиентами.
- Первые дни любой линии: **3 дня бесплатно**
- Подключение и настройка: **в тарифе**
- Дополнительный участник команды: **3 000 ₸ в месяц**
- Оплата за полгода: **−10%**
- Оплата за год: **−20%**
- Номер оформлен: **на вашу компанию**

Всё, что снижает риск первого месяца: бесплатные дни, настройка в тарифе, номер на вашей компании.

| Что | Цена | Зачем |
| --- | --- | --- |
| WhatsApp Business API | 29 900 ₸ в месяц | Официальный номер, безлимит диалогов, переписка в CRM |
| Пробный период | бесплатно | Первые три дня любой линии |
| Подключение к CRM | 0 ₸ | Входит в подписку, отдельно не оплачивается |
| Дополнительный участник команды | 3 000 ₸ в месяц | Каждый следующий менеджер в сервисе |
| Сообщения по шаблонам | по тарифу Meta | Оплачиваются на баланс WhatsApp Business API |
| Звонки в WhatsApp | от 10 000 ₸ в месяц | Входящие звонки из переписки, запись 30 дней |
| OLX в CRM | от 5 000 ₸ в месяц | Диалоги по объявлениям в сделках |
| Виджет WhatsApp для сайта | бесплатно | Кнопка с готовым сообщением |
| Верификация в Meta | от 100 000 ₸ | Лимит 2000 получателей в сутки и звонки |
| CAPI для Meta | от 29 900 ₸ в месяц | Оплаты из CRM в рекламный кабинет |
| ИИ-бот для продаж | от 350 000 ₸ | Ответы ночью и в выходные |
| Внедрение CRM | от 350 000 ₸ | Если переписке пока некуда попадать |

Подробнее — на страницах [WhatsApp Business API](https://xn--80axhheg9e.kz/whatsapp-business-api/), [звонков в WhatsApp](https://xn--80axhheg9e.kz/whatsapp-zvonki/) и [CAPI для Meta](https://xn--80axhheg9e.kz/capi-whatsapp/).

**Официальный WhatsApp для отдела продаж за 15 минут — 29 900 ₸ в месяц за линию, первые три дня бесплатно.** Переведу продажи через WhatsApp на официальный номер компании, заведу всю переписку в Битрикс24 или amoCRM и покажу менеджерам, как работать. Вы видите каждый диалог и скорость ответа, а номер остаётся за вашей компанией.

- Официальный номер с названием компании
- Вся переписка внутри Битрикс24 или amoCRM
- Рассылки по шаблонам без риска блокировки
- Расшифровка голосовых и шаблоны ответов
- Настройка и техподдержка бесплатно
- Скидка 20% при оплате за год

Подробнее: https://wazzabee.com/

## Кому WazzaBee не подойдёт

Если вы хотите рассылать сообщения по купленным базам незнакомым людям, WazzaBee не поможет. Официальный WhatsApp не для спама: Meta следит за качеством, и жалобы получателей быстро урезают лимиты. Продажи через WhatsApp работают на своих клиентах, а не на чужих списках.
Если вы работаете один и получаете три-четыре сообщения в день, обычного приложения WhatsApp Business пока хватит. Сервис нужен, когда пишут многие, отвечают несколько человек, руководителю важно видеть переписку, а продажи через WhatsApp стали заметной частью выручки.
Во всех остальных случаях начните с пробных дней: подключите линию, заведите переписку в CRM и посмотрите, сколько диалогов раньше терялось. Если не уверены, с чего начать, напишите мне, проверю номер и подскажу, какие приёмы дадут деньги быстрее всего.

## Об авторе

Сергей Маэстро — интернет-маркетолог и разработчик из Алматы, в маркетинге с 2009 года. Сделал больше 300 сайтов, продвигал больше 100 000 поисковых запросов, открутил больше 1,1 млн долларов рекламных бюджетов. Основатель сервиса WazzaBee, партнёр Битрикс24 и amoCRM. Подробнее: https://xn--80axhheg9e.kz/o-nas/

WazzaBee я сделал сам, потому что в проектах по внедрению CRM раз за разом видел одно и то же: переписка с клиентами живёт в личных телефонах менеджеров, а готовые решения либо дорогие, либо серые, за которые Meta блокирует номера. Сейчас через сервис идёт больше 500 000 сообщений в месяц в 12 странах. По моему опыту, продажи через WhatsApp проседают не из-за мессенджера, а из-за того, что переписку никто не видит целиком.

## Продажи через WhatsApp: частые вопросы

**Сколько стоит настроить продажи через WhatsApp в WazzaBee?**

Официальный WhatsApp Business API стоит 29 900 ₸ в месяц за линию с безлимитом диалогов. Подключение, интеграция с Битрикс24 или amoCRM и техподдержка входят в цену. Сверху оплачиваются сообщения по шаблонам на баланс Meta и дополнительные участники команды — 3 000 ₸ в месяц за каждого. Первые три дня любой линии бесплатны, при оплате за полгода скидка 10%, за год — 20%.

**Заблокируют ли номер за рассылку?**

При официальном подключении рассылки разрешены по шаблонам, которые Meta проверяет заранее. Пока вы пишете своим клиентам и не спамите незнакомым людям, продажи через WhatsApp идут без риска потерять номер. Блокируют номера, подключённые по QR-коду в обход правил.

**Сколько времени занимает подключение WazzaBee?**

15 минут, если номер свободен и у компании есть аккаунт в Facebook Business. От вас нужен номер и доступ к аккаунту компании, остальное делаю я.

**С какими CRM работает WazzaBee?**

С Битрикс24 и amoCRM из коробки, для Битрикс24 есть официальное приложение в маркетплейсе. Если у вас своя система, сообщения передаются через REST API и вебхуки, переписывать вашу систему не нужно.

**Останется ли номер у меня, если я откажусь от сервиса?**

Да. Аккаунт оформляется на вашу компанию, а не на меня. Вы можете отключиться в любой момент или перенести номер к другому провайдеру.

**Можно ли принимать звонки клиентов в WhatsApp?**

Да, это отдельная подписка от 10 000 ₸ в месяц. Клиент звонит прямо из переписки, менеджер отвечает в браузере, запись разговора хранится 30 дней в карточке клиента. Meta не берёт плату за входящие звонки. Входящие вызовы работают, исходящие сейчас в тестировании — спросите меня перед подключением, доступны ли они уже.

**В каких странах работает WazzaBee?**

Во всех странах СНГ, а также в Грузии, Турции и Индонезии — всего в 12 странах. Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан и Россия входят в этот список.

## По теме

- [WhatsApp Business API](https://xn--80axhheg9e.kz/whatsapp-business-api/): Официальный номер, переписка в CRM, подключение за 15 минут.
- [Звонки в WhatsApp](https://xn--80axhheg9e.kz/whatsapp-zvonki/): Клиент звонит из переписки, менеджер отвечает с рабочего места.
- [CAPI для Meta](https://xn--80axhheg9e.kz/capi-whatsapp/): Оплаты из CRM в рекламный кабинет Facebook и Instagram.
- [Кейс WazzaBee](https://xn--80axhheg9e.kz/keysy/wazzabee/): Как я сделал свой сервис для WhatsApp и CRM.