# Прохождение App Review в Meta

Канонический адрес: https://xn--80axhheg9e.kz/app-review-meta/

App Review в Meta — это проверка вашего приложения, после которой оно получает Advanced Access и может работать с Instagram и Facebook ваших клиентов, а не только со своими аккаунтами. Подбираю разрешения, довожу приложение до требований Meta, записываю скринкасты, подаю заявку и веду её до одобрения.

## Что даёт Advanced Access

- Приложение работает с аккаунтами клиентов
- Директ, комментарии и Messenger по API
- Публикации, лиды и реклама клиентов
- Подключение клиента в пару кликов
- Можно продавать сервис другим компаниям
- Повторная подача без доплаты
- Цена: от 200 000 ₸ разово за приложение, все нужные разрешения. Если Meta отклонит — исправляю и подаю повторно без доплаты

## Когда без App Review не обойтись

- **Всё работает, но только у вас.** Пока у приложения стандартный доступ, оно видит только аккаунты, у которых есть роль в самом приложении: админы, разработчики, тестировщики. Клиент подключает свой Instagram и получает ошибку прав.
- **Кнопка запроса расширенного доступа серая.** Meta не даёт запросить Advanced Access на разрешение, по которому за последние 30 дней не было ни одного успешного вызова API. Пока вызовов нет, подать заявку нельзя.
- **Отказ без внятной причины.** Приходит шаблонный ответ: из видео не видно, как используется разрешение, или описание не совпадает с работой приложения. Люди переписывают текст и подают снова, а очередь каждый раз начинается заново.
- **Компания не подтверждена.** С февраля 2023 года Advanced Access выдают только приложениям подтверждённой компании. Без верификации бизнес-портфеля даже идеальная заявка не пройдёт.
- **Разрешений запрошено слишком много.** Просят всё подряд «на будущее», а Meta требует показать в видео каждое разрешение в деле. Лишнее разрешение без демонстрации — частая причина отказа по всей заявке.

## Стандартный и расширенный доступ: в чём разница

Каждое приложение в Meta for Developers начинает со стандартного доступа. Для своего сервиса этого хватает, для работы с клиентами — нет.
Расширенный доступ выдаётся не целиком, а по каждому разрешению отдельно. Поэтому первый шаг — выбрать ровно те разрешения, которые приложение реально использует.

| Что сравниваем | Стандартный доступ | Расширенный доступ |
| --- | --- | --- |
| Чьи аккаунты видит приложение | только с ролью в приложении | любые, подключённые клиентами |
| Нужна проверка Meta | нет | App Review по каждому разрешению |
| Нужна верификация компании | нет | да |
| Режим приложения | разработка или рабочий | только рабочий (Live) |
| Подходит для | своего аккаунта и тестов | CRM, сервисов, агентств |

## App Review в Meta: что я делаю

- **Разбираю приложение и выбираю разрешения.** Смотрю, что делает приложение, и выбираю путь входа: через Instagram или через Facebook. У них разные наборы разрешений, смешивать их нельзя. Оставляю только то, что реально используется.
- **Довожу приложение до требований.** Политика конфиденциальности на домене приложения, адрес для удаления данных, иконка, категория, рабочий режим, вебхуки для сообщений. Без этого заявку отклоняют, даже не посмотрев видео.
- **Делаю тестовые вызовы API.** По каждому разрешению нужен хотя бы один успешный вызов за последние 30 дней, иначе кнопка запроса не активна. Проверяю это до подачи, а не после отказа.
- **Пишу описание по каждому разрешению.** Для каждого разрешения — отдельный текст на английском: какая функция приложения его использует, какие данные берёт и что с ними делает. Без общих фраз, которые Meta отклоняет.
- **Записываю скринкасты.** На каждое разрешение — видео с настоящим бизнес-аккаунтом: вход, экран выдачи прав, данные в интерфейсе приложения. Интерфейс на английском, с подписями. Токен в консоли проверяющему не подходит.
- **Подаю и веду заявку.** Даю проверяющим тестовый доступ, отслеживаю статус, отвечаю на вопросы Meta. При отказе разбираю причину по каждому разрешению и подаю повторно без доплаты.
- **Слежу после одобрения.** Раз в год Meta просит пройти проверку использования данных, а при новых функциях — запросить новые разрешения. Напомню и сделаю, чтобы доступ не отключили.

## Какие разрешения обычно проходим

instagram_business_basic, instagram_business_manage_messages, instagram_business_manage_comments, instagram_business_content_publish, pages_messaging, pages_show_list, pages_manage_metadata, leads_retrieval, ads_read, business_management, whatsapp_business_management.

## Как проходит App Review в Meta

1. **Разбор приложения.** Смотрю кабинет разработчика, сценарии и статус компании. Говорю, какие разрешения нужны, чего не хватает и сколько это займёт.
2. **Подготовка.** Если компания не подтверждена — сначала верификация. Дальше политика, удаление данных, вебхуки, тестовые вызовы API.
3. **Видео и описания.** Записываю скринкаст и пишу текст по каждому разрешению, собираю инструкцию и доступ для проверяющих.
4. **Подача и одобрение.** Подаю, веду переписку с Meta, при отказе исправляю и подаю повторно. После одобрения проверяю, что клиенты подключаются.

## Сколько стоит App Review в Meta

### Разбор приложения — бесплатно
Скажу, пройдёт ли приложение сейчас и что поправить.
- Список нужных разрешений
- Проверка кабинета разработчика
- Чего не хватает до подачи
- Оценка сроков

### App Review под ключ — от 200 000 ₸
За приложение. Готовлю, подаю и довожу до одобрения.
- Выбор разрешений и пути входа
- Политика, удаление данных, рабочий режим
- Описания и скринкасты по каждому разрешению
- Подача и переписка с Meta
- Повторная подача при отказе без доплаты

### Верификация плюс App Review — от 300 000 ₸
Когда компания ещё не подтверждена в Meta.
- Верификация компании в бизнес-портфеле
- App Review под ключ
- Порядок: сначала компания, потом приложение
- Повторные подачи без доплаты
- Для WhatsApp — заодно лимит 2000 в сутки

Верификация компании и App Review — две разные процедуры, поэтому и считаются отдельно: 100 000 ₸ и 200 000 ₸. Если приложению не хватает самой функции, которую нужно показать на видео (входа через Meta, вебхуков, экрана с данными), доработку оцениваю после разбора. Одобрение решает Meta, поэтому я обещаю объём работ и повторные подачи без доплаты, а не результат в процентах.

## Вопросы про App Review в Meta

### Сколько стоит App Review в Meta?
От 200 000 ₸ разово за приложение, со всеми нужными разрешениями и повторными подачами без доплаты. Если компания ещё не подтверждена, вместе с верификацией — от 300 000 ₸. Сама проверка у Meta бесплатна.

### Почему верификация компании и App Review стоят отдельно?
Это две разные процедуры. Верификация проходит в бизнес-портфеле и проверяет документы компании, App Review проходит в кабинете разработчика и проверяет работающее приложение: вход, разрешения на видео, политику и удаление данных. Одна не заменяет другую, а App Review без верификации не начнётся.

### Что такое Advanced Access в Meta?
Это расширенный доступ к разрешению: приложение может работать с аккаунтами Instagram и Facebook, которые подключают ваши клиенты. Со стандартным доступом приложение видит только аккаунты людей, у которых есть роль в самом приложении.

### Сколько длится проверка приложения?
Подготовка занимает от трёх рабочих дней, если приложение уже работает. Сама проверка у Meta занимает до 20 дней, так пишет сама Meta, а на практике бывает и до 30. При повторной подаче заявка снова встаёт в очередь, поэтому так важно пройти с первого раза.

### Почему Meta отклоняет заявки?
Чаще всего из-за видео: снято на тестовом аккаунте, нет экрана выдачи прав, данные не видны в интерфейсе. Ещё частые причины — общие описания, лишние разрешения без демонстрации, политика конфиденциальности на чужом домене и неподтверждённая компания.

### Можно ли гарантировать одобрение?
Решение принимает Meta, поэтому обещать его в процентах было бы нечестно. Я обещаю объём работ: готовлю заявку так, чтобы у проверяющего не было вопросов, а при отказе разбираю причину и подаю повторно без доплаты.

### Нужно ли своё приложение, если я хочу просто подключить Instagram к CRM?
Нет. Если задача — получать Директ в Битрикс24 или amoCRM, проще подключиться через мой сервис WazzaBee, у которого всё это уже пройдено. Своё приложение и App Review нужны, когда вы делаете свой сервис и подключаете к нему чужие аккаунты.

## Контакты

- Телефон и WhatsApp: +7 777 261 11 16
- Telegram: @sergeymaestro
- Почта: info@seomaestro.kz
- Адрес: Алматы, работаем удалённо по всему миру